| ▲ 고동진 삼성전자 무선사업부 사장이 23일 오전 서울 삼성전자 서초사옥에서 갤럭시 노트7 결함 원인 발표 기자회견을 하기에 앞서 인사하고 있다. /이명근 기자 qwe123@ |
삼성전자의 '갤럭시노트7'의 발화 원인은 예상대로 '배터리' 결함이었다. 다만 갤노트7 배터리를 생산한 두 회사(삼성SDI·중국 ATL)의 제품의 문제점은 달랐다.
삼성전자는 갤노트7 발화 원인 조사 결과를 23일 오전 10시 서울 서초구 서초사옥에서 발표했다. 고동진 삼성전자 무선사업부장(사장)이 직접 나서 소손 원인을 밝히고, 재발 방지를 위해 경영 혁신을 다짐했다.
고 사장은 "정확한 원인규명을 위해 시장에서 발생한 소손 현상을 실험실에서 재현하는 것이 중요하다고 판단했다"며 "대규모의 재현 테스트 설비를 구축해 사용자 조건과 유사한 환경 하에서 충방전 테스트를 통해 소손 현상을 재현했으며 이를 통해 정확한 분석을 할 수 있었다"고 말했다.
삼성전자는 소손 원인 규명과 동시에 재발 방지 대책도 내놨다. 스마트폰 배터리 안전성을 대폭 강화한다는 방침이다.
우선 갤노트7의 발화 원인이 된 결함 외에도 배터리 내부 문제를 확인할 수 있는 특수 장비를 도입했다. 또 배터리와 완제품에 대한 대량 충·방전 테스트, 사용자의 실제 사용 환경을 고려한 가속 시험 등을 도입했다. 이른바 '8 포인트 배터리 안전성 검사'다.
▲배터리 주기와 횟수를 대폭 확대하는'안전성 검사' ▲배터리 외관의 이상여부를 표준 견본과 비교 평가하는 ‘배터리 외관 검사’▲배터리 내부의 극판 눌림 등을 사전에 발견하는 ‘X-레이 검사 ▲배터리 내부의 탭 융착 상태나 절연 상태, 공정 품질 상태를 확인하는 ‘배터리 해체 검사’다.
또한 ▲배터리 누액이 발생시 감지하는 TVOC(Total Volatile Organic Compound) 검사' ▲상온에서 배터리 전압의 변화가 있는 지를 확인하는 'OCV(Delta Open Circuit Voltage) 측정 검사' ▲완제품을 대상으로 소비자 조건에서 충전과 방전을 반복적으로 시험하는‘충방전 검사’▲소비자 사용 환경에 맞춰 집중 검사를 출고 전 실시하는 '사용자 조건 가속 시험' 등을 도입했다.
| ▲ 배터리 문제 원인 발표 |
| ▲ 집중된 내외신 반응 |
| ▲ 이례적이고 최대규모로 진행된 배터리 결함 실험 |
| ▲ 외부 업체를 통한 원인규명 |
