[창간 4주년]①-5 '기업, 속속들이 알고 싶다면?'

울산항만공사는 저를 격년으로 발생하고 있는데요. 특히 태스크포스(TF)를 만들어 이해관계자들에 대해 인터뷰를 실시하고 있답니다. 이 과정을 통해 지속가능경영을 위해 필요한 부분이 무엇인지 채워가는 것이죠.

울산항만공사는 이런 노력을 통해 청렴도와 고객 만족도 조사에서 개선된 결과를 받기도 했답니다. 실제 청렴도는 10점 만점 기준 2014년 7.84점에서 2015년 8.49점을 기록했고, 고객만족도는 100점 만점 기준 2014년 94.135점에서 2015년 97.417점으로 높아졌습니다. 

▲ 울산항만공사 2015년 지속가능경영보고서

공사들 외에 비정부기구(NGO)들도 저를 내놓고 있습니다. 지난 2006년 시작한 환경재단이 대표적인데요. 기업들에게 사회, 환경적책임 필요성을 강조하기 위해선 스스로의 활동도 공개해야 한다는 생각이었다고 합니다.

환경재단은 후원자, 후원사, 시민 등을 대상으로 이들에 대한 의견을 보고서에 담고 임직원들을 위해 어떤 정책을 가지고 있는지 등 임직원 만족도 등의 내용도 포함시켰습니다. 스스로 저를 발간하면서 이해관계자들의 입장도 고려하는 계기가 됐다는 설명입니다.

▲ 환경재단 2015년 지속가능경영보고서

그렇다면 매년 발간되는 저를 외부에서는 어떻게 활용하고 있을까요? 저를 평가하는 외부기관들이 있답니다. 이들이 매년, 혹은 격년으로 발간되는 저를 평가하고 그 결과를 제공하면 기업들이 그것을 참고해 필요한 부분을 개선하게 됩니다.

실제 한국기업지배구조원(CGS)은 2003년부터 상장회사의 지배구조 개선을 지원하기 위해 지배구조 평가를 실시해왔고 2011년부터는 지속가능경영(ESG) 범위를 확대해 ESG 평가를 실시하고 있습니다. 지속가능경영보고서를 ESG 평가에 필요한 정보를 수집하는 데 활용하는 것이죠.

상장회사의 현재 수준이 어떠한지 파악하고 이를 통해 개선방향을 찾을 수 있도록 지원하는 것이 주된 목적이라고 합니다. 해외 평가기관의 경우, 대개 투자자에 정보를 제공합니다.

▲ ESG 평가 프로세스(자료:한국기업지배구조원)

기업지배구조원은 지배구조, 사회, 환경 각 모범규준과 함께 국제규준, 논의, 동향을 반영해 문항을 구성하고 있습니다. 기간제 근로자의 고용비중이 산업평균과 비교해 어떠한지, 근로자의 법정 근로시간 초과 방지를 위한 정책을 도입했는지, 부패방지를 위한 전담조직을 운영하는지 등이 평가대상이죠.

그리고 그 결과를 회사에 제공하는 한편 시인성 높은 등급의 형태로 시장에 정보를 제공합니다. 기관투자자들은 사회적책임투자 측면에서 이 결과를 참고한답니다. 
 

저를 열심히 찾아보는 사람들도 또 있는데요. 바로 취업준비생들입니다. 앞에서 얘기했지만 저만큼 그 기업에 대해 자세하고 속속들이 설명해주는 곳은 없거든요. 저를 모르는 취업 준비생들은 사업보고서 등을 많이 볼텐데요.

사업보고서에도 경영전반에 대한 내용이 있지만 매출이나 이익 등 재무지표가 중심이라는 한계가 있답니다. 또 사업보고서를 보고 이해하는 것 역시 쉽지 않고요.

반면 저는 사회나 환경 등 다양한 분야를 다루고 있고 이해하기도 쉽다는 장점이 있답니다. 취업준비생들이 기업에 지원하기 전에 저를 한번 확인해보면 전반적인 내용을 알 수 있죠. 특히 면접을 앞둔 경우라면 그 효용은 더 커질 겁니다.

하지만 여전히 제가 어렵다는 분들도 많습니다. 저를 내놓는 기업들이 조금 더 노력해야 할 부분이겠죠. 특히 일반인들이 봐도 이해하기 쉽게 접근할 필요도 있습니다. 저를 찾아보는 일반인이 곧 투자자이기도 할테니까요.

아무튼 이제 제 존재를 알게 됐으니 혹시 관심이 가는 기업이나 단체가 생기면 저를 꼭 찾아봐 주세요. 생각보다 많은 정보를 얻을 수 있다는 점에 만족하실 거예요.